Dalam bahasa Jepang, kaizen berarti perbaikan berkesinambungan. Istilah ini mencakup pengertian perbaikan yang melibatkan semua orang baik manajer dan karyawan yang melibatkan biaya dalam  jumlah yang  tak seberapa. 

Filsafat  Kaizen berpandangan bahwa cara hidup kita apakah itu kehidupan kerja atau kehidupan sosial maupun kehidupan rumah tangga, hendaknya  berfokus  pada  upaya  perbaikan  terus menerus.

Kaizen memiliki arti sebagai perbaikan yang berkelanjutan atau aktivitas yang dilakukan secara terus menerus untuk meningkatkan hasil yang ingin didapatkan. Konsep manajemen Kaizen berasal dari negara Jepang. Kaizen (改善) terdiri dari dua huruf kanji yakni 改 (kai) artinya perubahan dan 善 (zen) artinya kebaikan.

Di dalam dunia industri, konsep Kaizen merupakan suatu strategi yang digunakan untuk melakukan peningkatan secara terus menerus ke arah yang lebih baik dari segala sudut pandang. Kaizen tersebut mendorong para pegawai untuk selalu mempunyai komitmen tinggi pada pekerjaan yang sedang dilakukan.

Selain itu Kaizen juga mendorong para pegawai agar tepat waktu. 5s kaizen tersebut terdiri dari Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, serta Shitsuke. Di Indonesia tersebut juga dikenal dengan istilah 5S. Berikut penjelasannya :

• Seiri atau Ringkas, kegiatan tersebut fokus pada prinsip keteraturan di dalam menyortir barang maupun dokumen pekerjaan yang nantinya diperlukan maupun tidak. 

• Seiton atau Rapi, fase yang satu ini dilakukan setelah mengatur dokumen yang ada pada prinsip pertama yaitu seiri.

• Seiso atau Resik, fase ketiga ini fokus pada pembersihan barang, ruangan kerja, dokumen agar tercipta lingkungan kerja yang rapi dan bersih.

• Seiketsu atau Rawat, intisari keempat tersebut dimaksudkan agar setiap pegawai dapat menerapkan setiap fase di atas. Poin keempat ini dilakukan secara berkelanjutan yang disertai dengan monitoring serta pengawasan. 

• Shitsuke atau Rajin, prinsip kerja keras yang terakhir tersebut memungkinkan kegiatan yang mencerminkan kesadaran para pegawai di dalam menjalankan pekerjaan kantor. 

Copyrighted By PT Ravelware Technology Indonesia